
客户从不喜欢实惠的东西,却都有占实惠的心理,怎么样巧妙地让客户感觉在这家店吃饭占了实惠,而餐厅又无声无息中提升了收益呢?以下四个不同的小心机,你可以试一试!
1、其他人收费,他们却偏偏免费
广州的大多数餐厅,点菜前员工都会默认放一包纸巾在桌面上。这个纸巾假如没明确说明要退的话,是需要客户额外支付1元钱的。不少客户对此十分不满。一是有的餐厅的纸巾水平真的一般,另外就是自己就有带,这个摆明就是坑钱。
但在有的店的纸巾却是免费用的。客户用完一包还可以自取用。而有的客户用不完的纸巾还会自行带走,免得浪费。下次用也就无形中做了广告。
其实如此的做法不少小饭店都有,纸巾免费,茶水免费,甚至连小菜都免费。看上去亏本的做法,恰恰成了自己独特的经营特点。
2、上菜有方法,让客户发现一款桌桌必点
菜品都上桌了,仍能创造价值。菜品在餐桌上,可以通过摆设的地方吸引其他客户关注。
餐桌上,挨近过道的地方,放置当日的急推菜,依次往里是特点菜、上菜慢的低毛利菜。
不要小看如此的摆设方法,客户在通过过道时,双眼必然会察看别的人点的菜,当客户发现有的菜桌桌必点时,必然会有兴趣。
抓住客户的从众心理,将重点推出的菜品放在餐桌上更显眼的地方。这样,菜品销售的速度加快,达到企业想要的目的。
急推的菜放在挨近过道的地方,让客户边走边看广告。
3、大众菜卖得更便宜,靠新奇菜赚收益
举例来讲,同样是豆腐,麻婆豆腐在卖16元,而虾皮煎韩国豆腐则卖26元,整整相差10元!而事实上,两道菜品所用材料相同,本钱并没相差这么多。
客户对于菜品的本钱总是会有预估心理价,对于他们熟知的菜品,超出心理价,客户会感觉被宰了,因此必须要实惠,给客户惊喜。
然而羊毛出在羊身上,收益哪儿找回?当然是那些神秘的、不熟知的、新奇的菜品了。
客人了解原材料本钱的菜品,价格必须要比市场价更低更便宜。客人不懂原材料本钱的菜品,价格可以稍微贵一些。
4、笼络女性和孩子:孩子版小小份免费
三鲜蒸水蛋,是名副其实的孩子菜,菜单上的标价为23元,但有家餐厅却在菜单旁边标注一句话:孩子版小小份免费。
其实,蒸鸡蛋这种菜,一般没人点,原本就是为带孩子的父母筹备的。不少母亲都会遇见这种问题,带孩子吃饭时,发现没合适孩子的菜。
将蒸蛋价格标得较高,其实是一个虚价,让母亲们感觉非常合算,感觉在捡了大实惠,而事实上后厨筹备的都是小份的,点的人也都是为了孩子。
一份蒸蛋就收买了母亲和孩子的心,下次就餐时还有哪些理由不带孩子来呢?
在餐饮经营中,女性更擅长传播,而孩子容易导致事端。把女性和孩子笼络好,会为餐厅更快地带来好口碑,同时,有了情感记忆,更容易增加消费黏度。
小结:
餐饮经营中,所有都是营销。但怎么样精确营销,让钱花得值,那就要花点小心机了。但无论什么方法,能稍稍换位考虑一下,如此才能达到最好成效。